Termos e Condições

Laham Place é uma casa de alojamento, jardim, arte e convívio situada em Polana Caniço B, Maputo, Moçambique. A entidade operadora encontra-se em processo de formalização legal — os dados de registo (razão social, NUIT, sede) serão publicados aqui assim que estiverem disponíveis.

Estes termos aplicam-se a qualquer reserva feita através do site da Laham Place, por telefone, ou presencialmente, e a qualquer visita ao espaço (hóspedes, participantes em eventos, visitantes).

Ao submeter um pedido de reserva, esta fica temporariamente retida ("em espera") por 15 minutos enquanto se conclui o pagamento — durante este período a disponibilidade está garantida apenas para si.

Se o pagamento não for concluído dentro desse período, a retenção expira automaticamente e as datas voltam a ficar disponíveis para outros hóspedes.

Uma reserva só é considerada confirmada depois de o pagamento ser recebido e validado pela nossa equipa — nunca apenas por ter iniciado o processo de pagamento.

Cada reserva recebe um código único, usado para consultar o estado da reserva e proceder ao pagamento.

Os preços são apresentados em Meticais (MZN) e Euros (EUR), consoante a opção escolhida. A taxa de câmbio aplicada em cada pagamento fica registada nesse pagamento — não muda retroactivamente mesmo que a taxa oficial varie depois.

Métodos de pagamento aceites hoje: M-Pesa, e-Mola, transferência bancária e dinheiro, com confirmação manual pela nossa equipa. Cartão e PayPal ainda não estão disponíveis online. Nenhum dado de cartão é armazenado pela Laham Place.

Os preços apresentados na página de cada unidade são os preços aplicáveis. Quando existir uma política de caução, será comunicada antes da confirmação da reserva — ver Política de Cancelamento.

Ver a Política de Cancelamento — parte integrante destes termos.

Horário de check-in: a partir das 14h00. Horário de check-out: até às 11h00.

Horário de silêncio: a partir das 22h00.

Regras completas em Regras da Casa — nomeadamente: proibição de festas e som alto sem autorização, proibição de fumar nos quartos, visitas externas só com autorização, sessões fotográficas/gravações/eventos só com reserva e autorização prévia, e danos causados pelo hóspede são cobrados.

A capacidade máxima de cada unidade está indicada na respectiva página de alojamento.

A Laham Place reserva-se o direito de recusar ou terminar uma estadia em caso de comportamento que ponha em causa a segurança de outros hóspedes, da equipa, ou da propriedade, sem direito a reembolso nesses casos.

Poderá ser solicitado um documento de identificação válido (BI, passaporte) no check-in, conforme exigido pela lei moçambicana para estabelecimentos de alojamento. O tratamento deste dado segue o Aviso de Privacidade.

A Laham Place esforça-se por manter a informação do site actualizada, mas não garante a ausência de erros pontuais (por exemplo, disponibilidade que mude entre a consulta e a confirmação, sujeita sempre à verificação final do motor de reservas).

A cláusula de limitação de responsabilidade por danos pessoais ou materiais durante a estadia está a ser finalizada com apoio jurídico, considerando a legislação moçambicana aplicável.

Reservas de eventos (arte, música, convívio) podem estar sujeitas a termos adicionais específicos, comunicados no momento da marcação. Cada pedido é avaliado caso a caso — a forma mais rápida de perguntar é através de uma reserva por hora com os detalhes do que planeia.

Podemos actualizar estes termos periodicamente. A versão aplicável a cada reserva é a que estava publicada no momento em que a reserva foi feita.

Para qualquer questão ou reclamação, contacte-nos através dos canais indicados na página de Contactos.

Estes termos regem-se pela lei da República de Moçambique.