Política de Cancelamento

Enquanto uma reserva está apenas retida (estado "Retida temporariamente"), antes do pagamento ser recebido, pode ser cancelada ou simplesmente deixada expirar sem qualquer custo — a retenção liberta-se automaticamente ao fim de 15 minutos.

Os prazos e percentagens de reembolso após a confirmação do pagamento estão a ser finalizados — contacte-nos antes de reservar para confirmar as condições aplicáveis à sua estadia.

A plataforma já suporta tecnicamente reembolsos parciais ou totais associados a um pagamento, prontos a activar assim que esta política estiver definida.

Caso seja aplicada uma caução, o valor, o momento da cobrança e as condições de devolução serão sempre comunicados antes da confirmação da reserva.

Para cancelar, contacte-nos através dos canais indicados na página de Contactos, indicando sempre o código da sua reserva (visível na página de confirmação).

Em circunstâncias excepcionais (manutenção urgente, força maior), a Laham Place pode necessitar de cancelar uma reserva confirmada. Nesse caso, o hóspede tem direito a reembolso total do valor pago, independentemente do prazo, salvo se for oferecida e aceite uma alternativa equivalente.

Pedidos de alteração de datas são avaliados caso a caso, sujeitos a disponibilidade — contacte-nos com antecedência para verificar.

Reservas feitas via Airbnb, Booking.com ou outras plataformas podem estar sujeitas, adicionalmente, à política de cancelamento dessa plataforma — a mais restritiva das duas políticas aplica-se sempre que houver conflito, salvo indicação em contrário.