Política de Privacidade
Última actualização: 28 de julho de 2026
Este documento está em revisão jurídica final antes da versão definitiva — pode ser actualizado à medida que o processo de formalização legal avança.
O que recolhemos e porquê
Quando faz uma reserva, pedimos apenas o que é necessário para a concretizar: nome e contacto (e-mail e/ou telefone), para confirmar a reserva e comunicar consigo.
Documento de identificação (BI ou passaporte) — apenas se exigido por lei para o registo de hóspedes em estabelecimentos de alojamento em Moçambique; pedido apenas no check-in, nunca no momento da reserva online.
Dados de pagamento — processados directamente pelo provedor de pagamento escolhido (M-Pesa, e-Mola, cartão, transferência bancária). Nunca guardamos o número completo do seu cartão.
Não pedimos nem guardamos mais do que isto para processar a sua reserva.
Como usamos os seus dados
Para criar, confirmar e gerir a sua reserva.
Para comunicar consigo sobre a sua estadia (confirmações, lembretes, alterações).
Para cumprir obrigações legais (por exemplo, registo de hóspedes exigido por lei).
Apenas com o seu consentimento explícito e separado: para lhe enviar comunicações de marketing (promoções, eventos). Pode retirar este consentimento a qualquer momento.
Com quem partilhamos dados
Com o provedor de pagamento escolhido, apenas o necessário para processar o pagamento.
Nunca vendemos os seus dados a terceiros.
Quanto tempo guardamos os seus dados
Dados da reserva: durante a relação com o hóspede e pelo período exigido por obrigações fiscais e legais.
Documento de identificação: mantido apenas durante o período exigido pela lei moçambicana aplicável a estabelecimentos de alojamento.
Comunicações de marketing: até retirar o consentimento.
Os seus direitos
Pode, a qualquer momento: pedir acesso aos dados que temos sobre si; pedir a correcção de dados incorrectos; pedir o apagamento dos seus dados, sujeito a obrigações legais de retenção que possam aplicar-se; retirar o consentimento para comunicações de marketing.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados na página de Contactos.
Segurança
Protegemos os seus dados com medidas técnicas apropriadas (por exemplo, encriptação de segredos de acesso da nossa equipa).
Alterações a este aviso
Podemos actualizar este aviso periodicamente. A data no topo indica a versão mais recente.
Contacto
A entidade operadora encontra-se em processo de formalização legal — enquanto isso, contacte-nos através dos canais indicados na página de Contactos.